Der Punkt die Interessen herauszufinden ist sicherlich der Schlüssel. Doch es gilt die wirklichen Interessen hinter den Forderungen herauszufinden und dann Lösungen zu finden die darauf einzahlen. Beispiel 35h Woche. Wenn es um die Gesundheit geht stellt sich doch die Frage was kann der AG noch alles tun und ist die Wochenarbeitszeitverkürzung wirklich die beste und einzige Lösung.
Die neue Lösung zu kommunizieren ist dann eine große Aufgabe.