... bei jeder Bestellung das mit dem Versand zu beauftragende Unternehmen auszuwählen.
Das wäre im Sinne des Kunden, weil der dann entscheiden kann, über wen er sich ärgern kann.
Und es böte Versandunternehmen die Chance, sich auch durch andere Leistungsmerkmale als den Preis zu profilieren.
- Zuverlässige Zustellung
- Vereinbare Zustellzeiten & -Orte
- Vernünftige Arbeitsbedingungen und Gehälter für die Zusteller
- Brauchbares Beschwerdemanagement
Ich bin mir sicher, daß der eine oder andere bereit wäre, dafür etwas mehr zu zahlen, wenn sichergestellt ist, daß dieses Mehr nicht beim Versandhändler, sondern dem Zusteller hängenbleibt.
So, wie auch im Supermarkt Leute zu Bio- Eiern statt zu Käfighaltungseiern greifen, wäre das immerhin ein Anfang.