Was an "Design Thinking"

ist denn nun wirklich neu? Habe mir eben den Link zum Thema angesehen. Das sind doch Allgemeinplätze. Jeder halbwegs kompetente, kundenorientierte Dienstleister hat das doch schon immer so gemacht.
Und warum soll das Ausbeutung sein? Ich halte es für effizient und dadurch ressourcenschonend, auch im Hinblick auf die Belastung der Mitarbeiter.
Als Belastung und damit "Ausbeutung" habe ich eher Projekte kennengelernt, in denen nicht kundenorientiert und flexibel gearbeitet wird. Da macht man nämlich viele Dinge mehrfach und dann gern auch unter Abgabedruck.