Diana Neuhaus schrieb am 04.01.2024 15:03:
notting schrieb am 04.01.2024 13:21:
Diana Neuhaus schrieb am 04.01.2024 13:05:
[..]
Beim Datenschutz (anonymer Kauf von Fahrkarten mindestens am Schalter) und dass die Bahncard weiter auch OHNE Smartphone nutzbar sein sollte, müssen die aber echt was machen. Achja: wer kauft denn Karten am Schalter? Diejenigen Menschen ohne Internet und Smartphone, die also oft keine Mailadresse oder Mobilnummer HABEN. Auch hier: finde die vielen Fehler.
Wieso sollte ein Fahrkartenkauf am Automat mit Bargeld nicht anonym sein? Richtig ist natürlich, dass es aus Resilienz-Gründen (und wenn's nur "eigenes Smartphone geklaut/verloren worden") eine Alternative zum Smartphone geben muss. Dummerweise kommt man aber wenn dann einem noch dazu Bargeld und Bezahlkarten geklaut wurden auch nicht weiter.
notting
Nochmal: auch an den Automaten kann NUR, wer sich auskennt. Wer Beratung braucht (und nicht noch mehr Verwirrung) geht an den Schalter und wird mit sinnlosen Fragen nach Mobilnummer oder Mailadresse gequält.
Nicht nur bei der Bahn: In der Zeit wo ich zu einem "Berater" fahre, der meist eigentl. ein Verkäufer ist und auch schlicht aus Zeitgründen nicht alle möglichen passenden Varianten nennen wird, habe ich im Internet mehr und bessere Infos gefunden. Verkäufer (Ziel: Viel Umsatz) und gute Beratung (eines der Ziele: Günstigstes Angebot was zu den Anforderungen passt) schließt sich defakto aus.
Wenn man mit solchen Verkäufern reden will, sollte man das mit der Hotline klären, aus Rücksicht auf Leute, deren akuten nicht vorher planbaren Anliegen eben nicht sinnvoll über diese Hotline geklärt werden können und wirklich mit jmd. am Bhf. reden müssen und dort nicht mit einer unnötig langen Schlange von Leuten konfrontiert sein sollen, die das eben problemlos über die Hotline hätten machen können.
Und ja, es sollte IMMER einen Weg ohne Smartphone geben, denn sonst spalten wir die Gesellschaft in "digital" und "analog".
Komplette Ausfallsicherheit (Geldbörse geklaut) gibt es natürlich auch bei DIE BAHN nicht. Das kann diese aber auch nicht leisten und ist nicht ihre Aufgabe.
Aber: Bargeld nützt Dir IM Zug ja auch nix, da die dort keine Fahrkarten mehr verkaufen.
Immerhin könnte man in die Züge einen Automaten für solche Notfälle wo man noch Bargeld hat machen.
notting