Pseudonymuse schrieb am 31.03.2023 17:23:
meine Mutter, 90 Jahre verbringt ganze Vormittage am Telefon, um bei Ihrem Hausarzt überhaupt einen Termin zu bekommen.
Das Problem kenne ich leider auch allzu gut: Es geht einfach niemand ans Telefon.
Wenns telefonisch nicht klappt, dann gehe ich halt hin und stelle mich so lange an den Tresen, bis ich mein Anliegen wenigstens vortragen kann.
Ich will nicht über die Mitarbeiter maulen. Die haben eine volle Praxis und drehen nicht Däumchen, während das Telefon klingelt. Aber so funktionierts einfach nicht mehr.