wk74 (wk74@gmx.de) schrieb am 23. Juli 2001 17:31:
> Hallo,
> ich habe einen ähnlichen Fall vielleicht kann mir jemand helfen.
> Ich hatte die T-ISDN-flat und im Dezember einen DSL-Antrag
> gestellt.
> Dann wurde 2 Monate nichts mehr berrechnet und dann der Hammer:
> Die Telekom stellte meinen Tarif !ohne mich zu informieren! von
> ISDN-flat auf DSL-flat um und weil ich es techn. noch nicht nutzen
> kann wurde jede einzelne Verbindung mit 2,9pf/min abgerechnet. Zwei
> monate keine Rechnung da kam dann eine Betrag von knapp 1000 DM
> zusammen.
Hast Du den DSL-Anschluß unabhängig von der ISDN-Flat gestellt?
Soll heissen: Wenn der Antrag auf DSL keine Kündigung des Flat-
Anschlusses beinhaltet, solltest Du aus dem Schneider sein.
Wenn nicht, müsstest Du zumindest eine Auftragsbestätigung
erhalten haben mit einem Datum der Umstellung. Wenn da kein
Datum drauf steht bzw. eins, was diesbezüglich in der ZUkunft
gelegen hat, geht zum Anwalt. Der Betrag ist es doch allemal
wert.
Ich hab' 10/00 T-DSL Flat bestellt, Ende November die Hardware
und ein bischen später auch die Zugangsdaten. Witzigerweise
war die Freischaltung von DSL in der Vermittlungsstelle aber
erst 03/01. Kein Problem, man ist ja warten gewöhnt. Interessanterweise
fühlte sich die T-Online AG dazu bemüßigt, mir rückwirkend zum
1.12.2000 die Flat-Gebühr in Rechung zu stellen, nicht aber die
Gerätemiete. Meine telefonischen Eingaben gegen die Inrechnungstellung
der Gebühr für 12/00-02/01 sind seit gut 3 Monaten in Bearbeitung, was
immer das heißen mag.
Bei Konkurrenten ist die Telekom wesentlich schneller beim zurückbuchen
fehlberechneter Beträge bei Freenet war das innerhalb 2 Wochen
erledigt.
Stefan
> Hallo,
> ich habe einen ähnlichen Fall vielleicht kann mir jemand helfen.
> Ich hatte die T-ISDN-flat und im Dezember einen DSL-Antrag
> gestellt.
> Dann wurde 2 Monate nichts mehr berrechnet und dann der Hammer:
> Die Telekom stellte meinen Tarif !ohne mich zu informieren! von
> ISDN-flat auf DSL-flat um und weil ich es techn. noch nicht nutzen
> kann wurde jede einzelne Verbindung mit 2,9pf/min abgerechnet. Zwei
> monate keine Rechnung da kam dann eine Betrag von knapp 1000 DM
> zusammen.
Hast Du den DSL-Anschluß unabhängig von der ISDN-Flat gestellt?
Soll heissen: Wenn der Antrag auf DSL keine Kündigung des Flat-
Anschlusses beinhaltet, solltest Du aus dem Schneider sein.
Wenn nicht, müsstest Du zumindest eine Auftragsbestätigung
erhalten haben mit einem Datum der Umstellung. Wenn da kein
Datum drauf steht bzw. eins, was diesbezüglich in der ZUkunft
gelegen hat, geht zum Anwalt. Der Betrag ist es doch allemal
wert.
Ich hab' 10/00 T-DSL Flat bestellt, Ende November die Hardware
und ein bischen später auch die Zugangsdaten. Witzigerweise
war die Freischaltung von DSL in der Vermittlungsstelle aber
erst 03/01. Kein Problem, man ist ja warten gewöhnt. Interessanterweise
fühlte sich die T-Online AG dazu bemüßigt, mir rückwirkend zum
1.12.2000 die Flat-Gebühr in Rechung zu stellen, nicht aber die
Gerätemiete. Meine telefonischen Eingaben gegen die Inrechnungstellung
der Gebühr für 12/00-02/01 sind seit gut 3 Monaten in Bearbeitung, was
immer das heißen mag.
Bei Konkurrenten ist die Telekom wesentlich schneller beim zurückbuchen
fehlberechneter Beträge bei Freenet war das innerhalb 2 Wochen
erledigt.
Stefan