Selbstbedienung hat auch seine Vorteile

IKEA fing als ganz normaler Möbelladen an, der Selbstbaumöbel anbot.
Der erste Laden wurde allerdings am ersten Tag so überrant, daß man
den Zugang zum Lager öffnete und sich die Leute die Ware selber
holten. Das erhob man dann zum Prizip. Auch würde heute kaum noch
jemand bei Tante-Emma kaufen. Die Leute wollen viel lieber die Masse
und Aussuchen.

Was das kassieren betrifft, so war ich ein Gegner der
Selbstbediener-Kassen. Nachdem ich mal im Real gesehen hatte, wie
langsam es an der Kasse ging, die Leute träge ihre Cent-Stücke
zusammen suchten, bin ich zu den Selbstscannerkassen gegangen. Die
Bedienerführung ist nicht gerade flüssig, aber trotzdem ging es nicht
viel langsamer, als bei der trägen Kassiererin an der Kasse daneben.

Manchmal kann die Selbstbedienung auch viel Zeit und Nerven sparen.
So schlecht, wie es oft dargestellt wird, ist es nicht. Und nicht
immer ist es die Industrie die sich den Kunden entsprechend
"erzieht", sondern oft will es der Kunde lieber selber so. Bei uns
sind schon sehr oft die Tütenpacker an der Kasse gescheitert. Die
Deutschen wollen oft lieber selber die Tüte packen und nicht einen
Fremden die eigenen Nahrungsmittel begrabbeln lassen. Zumalt ich
schon Tütenpacker sah, die sehr ungeschickt vorgingen. Bananen und
Eier sollte man besser über die Gurken- und Marmeladengläser packen.