Damit Aktionäre Gewinne machen, muss das Unternehmen bestmöglich den Kunden dienen. Denn wenn diese weglaufen, zur Konkurrenz, dann haben die Aktionäre nichts davon. Im Gesundheitssystem heißt das Kundenwohl = Patientenwohl.
Was können Beamte der öffentlichen Hand besser als Unternehmer auf dem freien Markt? Beamte sind keine Übermenschen. Im Gegenteil, Beamte haften nicht für ihre Fehler. Da fehlt eine wichtige Motivation. Der Markt hingegen verzeiht keine Fehler. Die Fähigsten landen somit auf dem richtigen Posten.
Unternehmer meinen es gut, für ihre Kunden, und schreien nicht laut.