Es macht einen Unterschied ob man eine Person direkt und ungefragt mit "Du" anspricht, oder sich an eine mehrere hunderttausend Menschen umfassende Gruppe mit "Ihr" wendet. Letzteres vermittelt Empathie.
Es macht einen Unterschied ob man eine Person direkt und ungefragt mit "Du" anspricht, oder sich an eine mehrere hunderttausend Menschen umfassende Gruppe mit "Ihr" wendet. Letzteres vermittelt Empathie.