"Wie sehr das Vertrauen in Technik und IT unser Leben bestimmt. Bis sie ihren Dienst versagt."
Wer versagt den Dienst? Das Vertrauen? - Dann muss es heißen: Bis es seinen Dienst versagt.
Oder Technik und IT? - Dann muss es lauten: Bis sie ihren Dienst versagen.
Solange das nicht geklärt ist, lese ich den Artikel nicht.