... macht man inzwischen häufig die Erfahrung, dass es zwei Informationsebenen gibt. Eine offizielle, schriftliche Ebene, auf der sich niemand auch nur einen Millimeter aus dem Fenster lehnen möchte. Und eine informelle, nur mündliche Ebene, ohne Zeugen. Der Autor soll doch bspw. mal Dermatologen einer Uniklinik nach Fällen von schwerem, chronischen Juckreiz (Pruritus) fragen, aber persönlich, unter vier Augen.