Weil amazon offensichtlich automatisiert und spart, wo es nur kann. Den "Kundenservice" haben sie ja auch schon auf ihr eigenen Kunden abgewälzt, indem diese selbst Fragen anderer Kunden beantworten sollen und Produktrezensionen schreiben. So kann man Kosten natürlich schön auslagern. Und Steuern werden natürlich im Steueroasen bezahlt.
