... dass nicht sie die eigentliche Leistung erbringen.
Ich habe der Verwaltung in meinen Firmen immer vermittelt, dass sie ein zusätzlicher Kostenfaktor sind und es ihre Aufgabe ist die Leute an der Kundenfront zu unterstützen und nicht zu behindern.
Wenn ich mich aber so umschaue, dann ist meine Ansicht voll old school