Der Buchbinder Wanninger und das Callcenter Call Center Impressionen, Teil 3: "Ich bin nicht zuständig" Anna-Lena Hoffmann 13. September 2005, 00:00 Uhr 68
Ruf mich (nicht) an! Callcenter-Impressionen Teil 2: Bildschirmarbeit und Kaltakquise Anna-Lena Hoffmann 31. August 2005, 00:00 Uhr 198
"33 Cent am Tag, das tut niemandem weh" Children's Help - dubiose Geschäfte mit dem Kinderschutz Anna-Lena Hoffmann 25. August 2005, 00:00 Uhr 93
Der Callcenter Agent - das Chamäleon am Telefon Call Center-Impressionen Teil I: Einblicke in die Denkweisen eines Callcenter Agents am Beispiel Kinderschutz Anna-Lena Hoffmann 22. August 2005, 00:00 Uhr 151